Preuves et confiance
Mes garanties et assurances
Quand une intervenante vient chez vous, quelqu’un doit répondre de la casse, des absences et des démarches. En mode prestataire, c’est l’agence. Voici ce que cela couvre.
Ce dont l’agence répond
Les mêmes engagements dans toutes les communes où j’interviens.
L’agence est l’employeur
Votre intervenante est salariée de l’agence, en mode prestataire. L’agence porte le contrat de travail, le salaire, les cotisations, les congés et les remplacements. Vous recevez une facture et vous n’avez aucune démarche d’employeur.
La casse est couverte
Les dommages causés pendant une intervention relèvent de la responsabilité civile professionnelle de l’agence. Prévenez-moi le jour même : je fais la déclaration auprès de l’assureur. Les modalités et la franchise figurent dans votre contrat, et je vous les détaille sur demande.
Une remplaçante sous 48 h
Si votre intervenante est malade ou en congés, l’agence s’engage à vous proposer une remplaçante sous 48 h. La continuité du service lui revient, et vous n’avez personne à chercher.
La même personne chaque semaine
Vous avez une intervenante attitrée qui connaît votre logement et vos habitudes. Je vous la présente avant sa première venue, et le trousseau de clés reste entre les mêmes mains.
Une intervenante déclarée
Avant l’embauche, l’agence vérifie l’identité et le droit au travail de chaque personne, la déclare et applique la convention collective des entreprises de services à la personne.
Vos clés, écrites au contrat
La remise des clés et les consignes d’accès sont écrites dans le contrat. Vous pouvez aussi être présent à chaque passage : ce choix vous appartient.
Une prestation reprise si elle ne va pas
Signalez-moi une prestation qui ne correspond pas à ce qui était convenu, je la reprends. Si le courant ne passe pas avec votre intervenante, je vous propose quelqu’un d’autre sans que vous ayez à vous justifier.
Le crédit d’impôt est acquis
L’agence est un organisme déclaré services à la personne. Vos factures ouvrent droit au crédit d’impôt de 50 % et à la TVA réduite à 10 %, et vous recevez chaque année l’attestation fiscale.
Et en emploi direct ?
Quand vous embauchez vous-même une personne au Cesu, vous devenez particulier employeur. Le contrat, les cotisations, les congés, le remplacement en cas d’absence et l’assurance des dommages reposent alors sur vous. Le crédit d’impôt de 50 % reste le même.
Le comparateur met les deux modèles côte à côte, charge administrative comprise, et la fiche sur le contrat de travail domestique détaille les obligations de l’employeur.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il en cas de casse ou d’incident ?
Vos intervenantes sont-elles déclarées et assurées ?
Que se passe-t-il si mon intervenante est malade ou en congés ?
Puis-je changer d’intervenante si le courant ne passe pas ?
Est-ce toujours la même personne qui vient chez moi ?
Une question sur un point précis ?
Appelez-moi au 09 88 45 16 69 ou écrivez-moi. Je vous réponds sous 24 h ouvrées et je vous envoie les modalités écrites avec le devis.